معالجة البيانات والاحتفاظ بها
يعالج Metricgram فقط البيانات اللازمة لتشغيل مسارات إدارة مجتمعات Telegram، وإبقاء الحسابات آمنة، وفوترة الاشتراكات، ودعم العملاء، وتوفير الميزات التي يفعّلها المالكون.
الاستخدام المحدود بالغرض
تُستخدم البيانات لتشغيل Metricgram وتأمينه ودعمه وقياسه وتحسينه، لا لبيع البيانات الشخصية.
معالجة بحسب الميزات
تُعالَج بيانات Telegram وStripe والبريد الإلكتروني والتحليلات والاستخراج والذكاء الاصطناعي بحسب الميزات التي تفعّلها كل مساحة عمل.
احتفاظ مبرَّر
ولا تُحتفظ بالسجلات إلا في الوقت اللازم للخدمة أو الأمن أو المحاسبة أو الامتثال القانوني أو المنازعات أو التاريخ التشغيلي.
فئات البيانات الرئيسية
قد يعالج Metricgram تفاصيل الحساب وعناوين البريد الإلكتروني وأحداث التوثيق ومعرّفات Telegram والبيانات الوصفية للمجموعات والرسائل اللازمة للميزات المفعّلة وسجلات المشتركين ومراجع الفوترة ورسائل الدعم ومعلومات الإحالة والسجلات التقنية.
قد تضيف الميزات الاختيارية رسائل مجدولة وقوالب ترحيب وقواعد ردود تلقائية وإعدادات روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي وبيانات اعتماد الاستخراج ومحتوى الإدراج في الدليل أو بيانات منتجات Stripe Connect.
أغراض المعالجة
تُستخدم البيانات لتوثيق المستخدمين وربط مجموعات Telegram وتشغيل الأتمتة وعرض التحليلات ومعالجة المدفوعات وإدارة الوصول المدفوع ومنع إساءة الاستخدام والرد على طلبات الدعم وصيانة المنصة.
قد ترسل ميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية المطالبات ذات الصلة أو سياق التذاكر أو سياق المجتمع إلى مقدم خدمة الذكاء الاصطناعي المضبوط فقط عند تفعيل الميزة أو طلبها.
الاحتفاظ والحذف
يمكن حذف بيانات الحساب ومساحة العمل أو تصديرها بطلب إلى Metricgram. وقد يلزم أن تبقى بعض سجلات الفوترة أو الضرائب أو منع الاحتيال أو الأمان أو السجلات القانونية لفترة محدودة.
تُحفظ سجلات التشغيل والتحليلات من أجل الموثوقية والأمان وتصحيح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الخدمة، ثم تُقلَّص أو تُزال عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
أمن البيانات المخزنة
تُشفَّر بيانات اعتماد استخراج Telegram الحساسة باستخدام السمات المشفرة في Rails. وتُستبعد الأسرار والمعلمات الحساسة من السجلات، وتعمل حركة بيانات الإنتاج عبر HTTPS.
أسئلة أو طلبات بيانات
تواصل مع Metricgram على info@metricgram.com