سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

بحسب طريقة استخدامك Metricgram، قد نعالج تفاصيل الحساب وعنوان البريد الإلكتروني وأحداث تسجيل الدخول ومعرّفات Telegram والبيانات الوصفية للمجموعات ونشاط المجتمع ومعلومات الاشتراك ورسائل الدعم وبيانات الإحالة والسجلات التقنية.

إذا فعّلت ميزات اختيارية، فقد نعالج أيضًا الرسائل المجدولة ورسائل الترحيب وقواعد الردود التلقائية وإعدادات روبوتات الدردشة وبيانات اعتماد الاستخراج وبيانات الإدراج في الدليل أو إعدادات Stripe Connect.

لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتوثيق المستخدمين، وربط مجموعات Telegram، وتشغيل الأتمتة، وعرض التحليلات، ومعالجة الفوترة، ومنع إساءة الاستخدام، وتقديم الدعم، وتحسين الموثوقية، والامتثال للالتزامات القانونية.

في الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، قد تُرسل المطالبات ذات الصلة أو سياق الدعم إلى مقدم خدمة الذكاء الاصطناعي المضبوط فقط عند تفعيل الميزة أو طلبها.

المعالجون والمستلمون

يعتمد Metricgram على مقدمي خدمات موثوقين يعالجون البيانات نيابة عنا أو بصفتهم متحكمين مستقلين حيث تقتضي خدماتهم الخاصة ذلك.

• Stripe الفوترة والاشتراكات والفواتير والمبالغ المستردة ومدفوعات الحسابات المرتبطة.
• Telegram تفاعلات البوت والمجموعات اللازمة لميزات المجتمع التي تضبطها.
• Mailgun، Google، AWS، OpenAI تسليم البريد الإلكتروني، والتوثيق أو التحليلات، والاستضافة أو التخزين، وسير عمل الذكاء الاصطناعي الاختياري.

الاحتفاظ والحذف

لا نحتفظ بالبيانات إلا بالقدر اللازم للخدمة أو الأمان أو المحاسبة أو الامتثال القانوني أو معالجة النزاعات أو السجلات التشغيلية المشروعة.

يمكن إرسال طلبات حذف الحساب والبيانات إلى Metricgram. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات عندما يقتضي القانون أو قواعد الدفع والمحاسبة ذلك.