Telegram для брендов и сообществ

Создайте лояльное сообщество бренда в Telegram с автоматическим вовлечением, аналитикой и AI-поддержкой.

Попробовать бесплатно

Проблемы, с которыми вы сталкиваетесь

Создание вовлечённости

Создание активного сообщества вокруг бренда требует постоянных усилий и креативных инструментов.

Нагрузка на поддержку

Участники задают одни и те же вопросы снова и снова, отнимая время вашей команды.

Измерение здоровья сообщества

Без аналитики вы не понимаете, растёт ваше сообщество или стагнирует.

Масштабирование модерации

По мере роста сообщества ручная модерация становится невозможной.

Как Metricgram решает это

Фирменный приветственный опыт

Встречайте новых участников историей бренда, ключевыми ссылками и правилами сообщества.

AI-поддержка клиентов

Настройте AI-чатбота, который отвечает по FAQ и документации вашего продукта, для мгновенной круглосуточной поддержки клиентов.

Геймификация сообщества

Награждайте амбассадоров бренда баллами, рейтингами и наградами, открывающими эксклюзивные привилегии, чтобы стимулировать сарафанное радио.

Аналитика сообщества

Отслеживайте рост, вовлечённость, настроения и определяйте самых активных амбассадоров бренда.

Автоматические ответы

Настройте автоматические ответы на частые вопросы о доставке, ценах и характеристиках продукта.

Контент-календарь

Планируйте анонсы, запуски продуктов и мероприятия сообщества заранее.

Как это работает на практике

Создайте сообщество бренда

Создайте Telegram-группу и настройте приветственный поток в стиле вашего бренда.

Разверните AI-поддержку

Дайте AI-ассистенту базу знаний продукта как справочный материал для мгновенной поддержки клиентов.

Запустите программы вовлечения

Настройте баллы и награды и начисляйте дополнительные баллы клиентам, которые помогают другим, чтобы превратить их в амбассадоров бренда.

Отслеживайте и оптимизируйте

Используйте аналитику, чтобы понять, какой контент работает и кто ваши лучшие участники сообщества.

Часто задаваемые вопросы

Почему Telegram, а не Discord или Facebook Groups?

Telegram предлагает более быстрый чат в реальном времени, поддерживает до 200 000 участников, работает на всех устройствах без трудностей и даёт полный контроль над сообществом — без алгоритма, решающего, кто увидит ваш контент.

Можно ли интегрироваться с существующими инструментами?

Metricgram интегрируется со Stripe для платежей. AI-чатбот может использовать вашу существующую документацию и FAQ как справочный материал.

Как измерить ROI сообщества бренда?

Отслеживайте рост участников, показатели вовлечённости и снижение обращений в поддержку через панель аналитики Metricgram.