Автоматические ответы для Telegram

Настройте правило по ключевому слову или фразе и подготовьте ответ для повторяющихся вопросов. Вы сами выбираете, где появится ответ: в исходной теме, общей теме, другой теме или личном сообщении администратору.

Автоответы по ключевым словам

Задайте короткое ключевое слово или фразу, которую участник может написать при поиске помощи. Перед публикацией проверьте, что правило не сработает на обычные слова с тем же фрагментом: для частых вопросов лучше подобрать отличительный триггер.

Личные автоответы

Направьте ответ владельцу группы в личный чат, если вопрос лучше разобрать без публикации в общем потоке. Это не отправляет личное сообщение каждому участнику; ответ в Telegram всё равно должен соответствовать настройке выбранного назначения.

Множество вариантов ответа

Добавляйте несколько вариантов ответа для каждого автоответа. Система случайным образом выбирает один из них при каждом срабатывании, делая ответы свежими и естественными, а не однообразными.

Ответы с учётом тем

Настраивайте автоответы для срабатывания только в определённых темах внутри вашей группы. Поддерживайте порядок в разных разделах сообщества с релевантными автоматическими ответами.

Фильтрация сообщений администраторов

При необходимости игнорируйте ключевые слова автоответов в сообщениях администраторов. Предотвратите случайные автоответы при обсуждении самих правил ответа.

Часто задаваемые вопросы

Как работает сопоставление ключевых слов?

Правило проверяет текст сообщения на заданное ключевое слово или фразу без учёта регистра. Выберите отличительное сочетание, протестируйте его в группе и укажите подходящее место отправки, чтобы избежать нежелательных срабатываний.

Можно ли задать несколько ответов для одного ключевого слова?

Да. Вы можете добавить несколько вариантов ответа для каждого автоответа. Система будет случайным образом выбирать один из них, чтобы ответы выглядели естественно и разнообразно.

Будет ли бот отвечать на сообщения администраторов?

По умолчанию да. Но вы можете включить опцию «игнорировать сообщения администраторов» для любого автоответа, чтобы предотвратить автоответы, когда администраторы отправляют сообщения с ключевым словом.

Могут ли автоматические ответы содержать изображения?

Да. В ответ можно добавить текст, файл или изображение, а также оформить текст и добавить ссылку. Перед сохранением проверьте, как вложение и назначение будут выглядеть в выбранной теме.

Связанные возможности

Приветственные сообщения для Telegram

Подготовьте приветствие, которое Metricgram отправит в группу при подходящем событии вступления. При соблюдении условий Telegram можно также настроить личное сообщение новому участнику.

AI чат-боты для Telegram

Подготовьте ИИ-чатбота для повторяющихся вопросов сообщества: задайте контекст и тон, выберите доступную модель и проверьте ответы до включения в группе.

Запланированные сообщения и опросы для Telegram

Подготовьте сообщение или нативный опрос заранее, выберите группу либо тему и укажите время отправки. Повторяйте публикации по доступному расписанию и ставьте их на паузу, если планы изменились.

Все функции

Панель управления Stripe Connect Приветственные сообщения Сводки активности Запланированные сообщения Геймификация AI чат-боты Ассистенты Свой Бот Ежедневные отчёты Управление участниками Защита от спама Реферальная программа Экспорт данных Аналитика Доходов CRM для Фанатов Портфели API MCP Отслеживание Приглашений Каталог Сообществ Очередь модерации Сегменты участников Уведомления для владельцев Команда модераторов Платные каналы