Политика конфиденциальности
Metricgram обрабатывает данные, необходимые для работы SaaS по управлению Telegram-сообществами: аккаунты, подключенные группы, платежи, поддержка, аналитика, автоматизация и необязательные функции ИИ.
Мы не продаем персональные данные
Данные используются для предоставления, защиты, поддержки и улучшения Metricgram.
Контекст Telegram важен
Данные групп, участников, сообщений и модерации обрабатываются, чтобы менеджеры могли использовать включенные функции.
Вы можете связаться с нами
Запросы по конфиденциальности и правам на данные можно отправить на контактный адрес этой страницы.
Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от использования мы можем обрабатывать данные аккаунта, email, события входа, идентификаторы Telegram, метаданные групп, активность сообщества, информацию о подписке, сообщения поддержки, реферальные данные и технические журналы.
Если включены необязательные функции, мы также можем обрабатывать запланированные сообщения, приветствия, правила триггеров, настройки чатботов, учетные данные извлечения, записи каталога или конфигурацию Stripe Connect.
Зачем мы используем данные
Мы используем данные для аутентификации пользователей, подключения Telegram-групп, выполнения автоматизаций, показа аналитики, обработки счетов, предотвращения злоупотреблений, поддержки, повышения надежности и соблюдения юридических обязательств.
Для функций с ИИ релевантные запросы или контекст поддержки могут отправляться настроенному поставщику ИИ только когда функция включена или запрошена.
Обработчики и получатели
Metricgram использует доверенных поставщиков, которые обрабатывают данные от нашего имени или как самостоятельные контролеры, когда это необходимо для их услуг.
- Stripe Биллинг, подписки, счета, возвраты и платежи подключенных аккаунтов.
- Telegram Взаимодействия бота и группы, необходимые для настроенных функций сообщества.
- Mailgun, Google, AWS, OpenAI Доставка email, аутентификация или аналитика, хостинг или хранение и необязательные процессы ИИ.
Хранение и удаление
Мы храним данные только столько, сколько необходимо для сервиса, безопасности, бухгалтерии, соблюдения закона, споров или законных операционных записей.
Запросы на удаление аккаунта и данных можно направлять в Metricgram. Некоторые записи могут сохраняться, если это требуется законом, платежными или бухгалтерскими правилами.
Официальные ресурсы
Вопросы или запросы по данным
Свяжитесь с Metricgram по адресу info@metricgram.com