Respostas Automáticas para Telegram

Responda perguntas recorrentes com gatilhos claros. Defina como as palavras são comparadas, escolha o destino da resposta e revise o resultado no grupo antes de ampliar a automação.

Gatilhos por Palavra-chave

Defina uma frase completa, exija todas as palavras ou aceite qualquer palavra do gatilho. A comparação não diferencia maiúsculas de minúsculas; escolha termos específicos para evitar respostas em conversas sem relação.

Respostas Automáticas Privadas

Você pode encaminhar a resposta ao administrador do grupo em vez de publicá-la no chat. Essa opção não envia uma mensagem privada ao membro que escreveu o gatilho.

Múltiplas Mensagens de Resposta

Adicione mais de uma resposta ao mesmo gatilho. O Metricgram escolhe uma delas a cada ocorrência, para que uma FAQ possa oferecer orientações curtas sem repetir sempre o mesmo texto.

Respostas por Tópico

Publique a resposta no tópico da mensagem, no tópico geral ou em um tópico escolhido. Um gatilho específico só funciona enquanto o tópico de destino continuar disponível.

Filtragem de Mensagens de Admin

Selecione a opção para ignorar mensagens de administradores. Isso evita que uma conversa da equipe sobre um gatilho publique uma resposta automática no grupo.

Perguntas Frequentes

Como funciona a correspondência de palavras-chave?

O gatilho pode exigir a frase completa, todas as palavras ou qualquer palavra configurada. A comparação ignora maiúsculas e minúsculas; escolha o modo e um texto que não dispare em mensagens sem relação.

Posso ter múltiplas respostas para uma palavra-chave?

Sim. Você pode adicionar múltiplas mensagens de resposta para cada gatilho. O sistema selecionará uma aleatoriamente a cada vez, para que as respostas pareçam naturais e variadas.

O bot também responderá às mensagens dos admins?

Por padrão, sim. Mas você pode ativar a opção "ignorar mensagens de admin" para qualquer gatilho, evitando respostas automáticas quando administradores enviam mensagens contendo a palavra-chave.

As respostas automáticas podem incluir imagens?

Sim. Uma resposta pode incluir texto ou uma imagem, além de botões com links. Se usar várias respostas no mesmo gatilho, o Metricgram escolhe uma delas a cada disparo.

A opção privada envia a resposta para quem escreveu?

Não. Ela envia a resposta ao administrador do grupo. As demais respostas são publicadas no grupo ou no tópico escolhido; o gatilho não abre uma conversa privada com o membro.

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