Política de privacidade
A Metricgram processa os dados necessários para operar um SaaS de gestão de comunidades no Telegram: contas, grupos conectados, pagamentos, suporte, analytics, automação e recursos opcionais de IA.
Não vendemos dados pessoais
Os dados são usados para fornecer, proteger, dar suporte e melhorar a Metricgram.
O contexto do Telegram importa
Dados de grupos, membros, mensagens e moderação são processados para que gestores usem os recursos que ativam.
Você pode nos contatar
Solicitações de privacidade e direitos de dados podem ser enviadas ao contato desta página.
Dados que processamos
Dependendo do uso, podemos processar dados de conta, email, eventos de login, identificadores do Telegram, metadados de grupos, atividade da comunidade, informações de assinatura, mensagens de suporte, dados de indicação e logs técnicos.
Se recursos opcionais forem ativados, também podemos processar mensagens agendadas, boas-vindas, regras de gatilho, configurações de chatbots, credenciais de extração, listagens do diretório ou configuração do Stripe Connect.
Por que usamos dados
Usamos dados para autenticar usuários, conectar grupos do Telegram, executar automações, exibir analytics, processar cobrança, prevenir abusos, fornecer suporte, melhorar confiabilidade e cumprir obrigações legais.
Em recursos assistidos por IA, prompts ou contexto relevante podem ser enviados ao provedor de IA configurado apenas quando o recurso estiver ativo ou for solicitado.
Operadores e destinatários
A Metricgram usa provedores confiáveis que processam dados em nosso nome ou como controladores independentes quando seus serviços exigem.
- Stripe Cobrança, assinaturas, faturas, reembolsos e pagamentos de contas conectadas.
- Telegram Interações de bot e grupo necessárias para os recursos de comunidade configurados.
- Mailgun, Google, AWS, OpenAI Envio de email, autenticação ou analytics, hospedagem ou armazenamento e fluxos opcionais de IA.
Retenção e exclusão
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para o serviço, segurança, contabilidade, conformidade legal, disputas ou registros operacionais legítimos.
Exclusão de conta e solicitações de dados podem ser enviadas à Metricgram. Alguns registros podem precisar ser mantidos por exigências legais, de pagamento ou contabilidade.
Recursos oficiais
Perguntas ou solicitações de dados
Entre em contato com a Metricgram em info@metricgram.com