Datenschutzerklärung
Metricgram verarbeitet die Daten, die zum Betrieb eines SaaS für Telegram-Community-Management nötig sind: Konten, verbundene Gruppen, Zahlungen, Support, Analysen, Automatisierung und optionale KI-Funktionen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten
Daten werden genutzt, um Metricgram bereitzustellen, abzusichern, zu unterstützen und zu verbessern.
Telegram-Kontext ist wichtig
Gruppen-, Mitglieder-, Nachrichten- und Moderationsdaten werden verarbeitet, damit Manager aktivierte Funktionen nutzen können.
Sie können uns kontaktieren
Datenschutz- und Datenrechtsanfragen können an die Kontaktadresse auf dieser Seite gesendet werden.
Daten, die wir verarbeiten
Je nach Nutzung können wir Kontodaten, E-Mail-Adresse, Login-Ereignisse, Telegram-Kennungen, Gruppenmetadaten, Community-Aktivität, Abonnementdaten, Supportnachrichten, Empfehlungsdaten und technische Protokolle verarbeiten.
Wenn optionale Funktionen aktiviert sind, können wir auch geplante Nachrichten, Willkommensnachrichten, Trigger-Regeln, Chatbot-Einstellungen, Extraktionszugangsdaten, Verzeichniseinträge oder Stripe-Connect-Konfigurationen verarbeiten.
Warum wir Daten nutzen
Wir nutzen Daten, um Benutzer zu authentifizieren, Telegram-Gruppen zu verbinden, Automatisierung auszuführen, Analysen anzuzeigen, Abrechnung zu verarbeiten, Missbrauch zu verhindern, Support zu leisten, Zuverlässigkeit zu verbessern und rechtliche Pflichten einzuhalten.
Bei KI-gestützten Funktionen können relevante Prompts oder Supportkontexte nur dann an den konfigurierten KI-Anbieter gesendet werden, wenn die Funktion aktiviert oder angefragt wird.
Auftragsverarbeiter und Empfänger
Metricgram nutzt vertrauenswürdige Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag oder, wenn ihre Dienste es erfordern, als eigene Verantwortliche verarbeiten.
- Stripe Abrechnung, Abonnements, Rechnungen, Rückerstattungen und Zahlungen verbundener Konten.
- Telegram Bot- und Gruppeninteraktionen, die für konfigurierte Community-Funktionen nötig sind.
- Mailgun, Google, AWS, OpenAI E-Mail-Versand, Authentifizierung oder Analysen, Hosting oder Speicherung und optionale KI-Abläufe.
Speicherung und Löschung
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für Dienst, Sicherheit, Buchhaltung, Rechtskonformität, Streitbeilegung oder legitime Betriebsunterlagen nötig ist.
Kontolöschung und Datenanfragen können an Metricgram gesendet werden. Einige Unterlagen müssen möglicherweise wegen gesetzlicher, Zahlungs- oder Buchhaltungspflichten aufbewahrt werden.
Offizielle Ressourcen
Fragen oder Datenanfragen
Kontaktieren Sie Metricgram unter info@metricgram.com