Polityka prywatności
Metricgram przetwarza dane niezbędne do prowadzenia platformy SaaS do zarządzania społecznościami Telegram: konta, połączone grupy, płatności, wsparcie, analitykę, automatyzację i opcjonalne funkcje AI.
Nie sprzedajemy danych osobowych
Dane są wykorzystywane do dostarczania, zabezpieczania, wspierania i ulepszania Metricgram.
Kontekst Telegrama ma znaczenie
Dane połączonych grup, członków, wiadomości i moderacji są przetwarzane, aby menedżerowie grup mogli korzystać z włączonych funkcji.
Możesz się z nami skontaktować
Wnioski dotyczące prywatności i praw do danych można kierować na adres kontaktowy podany na tej stronie.
Dane, które przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z Metricgram możemy przetwarzać dane konta, adres e-mail, zdarzenia logowania, identyfikatory Telegram, metadane grup, aktywność społeczności, informacje o subskrypcjach, wiadomości pomocy technicznej, dane poleceń oraz dzienniki techniczne.
Jeśli włączysz funkcje opcjonalne, możemy także przetwarzać zaplanowane wiadomości, wiadomości powitalne, reguły wyzwalaczy, ustawienia chatbotów, dane uwierzytelniające do ekstrakcji, dane wpisów w katalogu lub konfigurację Stripe Connect.
Dlaczego wykorzystujemy dane
Używamy danych do uwierzytelniania użytkowników, łączenia grup Telegram, realizacji automatyzacji, wyświetlania analityki, obsługi rozliczeń, zapobiegania nadużyciom, świadczenia wsparcia, zwiększania niezawodności oraz spełniania obowiązków prawnych.
W przypadku funkcji wspomaganych przez AI odpowiednie zapytania lub kontekst wsparcia są przesyłane do skonfigurowanego dostawcy AI wyłącznie wtedy, gdy funkcja jest włączona lub wywołana.
Podmioty przetwarzające i odbiorcy
Metricgram korzysta z zaufanych dostawców usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu lub jako niezależni administratorzy, jeśli wymagają tego ich własne usługi.
- Stripe Rozliczenia, subskrypcje, faktury, zwroty oraz płatności kont połączonych.
- Telegram Interakcje bota i grup niezbędne do skonfigurowanych funkcji społecznościowych.
- Mailgun, Google, AWS, OpenAI Dostarczanie e-maili, uwierzytelnianie lub analityka, hosting lub przechowywanie danych oraz opcjonalne procesy AI.
Przechowywanie i usuwanie
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usługi, bezpieczeństwa, księgowości, zgodności z prawem, rozstrzygania sporów lub uzasadnionych zapisów operacyjnych.
Wnioski o usunięcie konta i dane można kierować do Metricgram. Niektóre dane mogą wymagać dłuższego przechowywania, jeśli wymaga tego prawo lub przepisy dotyczące płatności i księgowości.
Oficjalne źródła
Pytania lub wnioski dotyczące danych
Skontaktuj się z Metricgram pod adresem info@metricgram.com