Politique de confidentialité
Metricgram traite les données nécessaires pour exploiter un SaaS de gestion de communautés Telegram : comptes, groupes connectés, paiements, support, analyses, automatisation et fonctions IA optionnelles.
Nous ne vendons pas les données personnelles
Les données servent à fournir, sécuriser, assister et améliorer Metricgram.
Le contexte Telegram compte
Les données de groupes, membres, messages et modération sont traitées pour permettre les fonctions activées par les gestionnaires.
Vous pouvez nous contacter
Les demandes de confidentialité et de droits sur les données peuvent être envoyées à l'adresse indiquée sur cette page.
Données traitées
Selon votre utilisation, nous pouvons traiter les données de compte, e-mail, connexions, identifiants Telegram, métadonnées de groupes, activité communautaire, abonnements, messages de support, parrainage et journaux techniques.
Si vous activez des fonctions optionnelles, nous pouvons aussi traiter messages programmés, messages d'accueil, règles de déclenchement, paramètres de chatbots, identifiants d'extraction, fiches d'annuaire ou configuration Stripe Connect.
Pourquoi nous utilisons les données
Nous utilisons les données pour authentifier les utilisateurs, connecter les groupes Telegram, exécuter les automatisations, afficher les analyses, gérer la facturation, prévenir les abus, fournir le support, améliorer la fiabilité et respecter nos obligations légales.
Pour les fonctions assistées par IA, les instructions ou le contexte pertinent peuvent être envoyés au fournisseur IA configuré uniquement lorsque la fonction est activée ou demandée.
Sous-traitants et destinataires
Metricgram s'appuie sur des prestataires de confiance qui traitent les données pour notre compte ou comme responsables indépendants lorsque leurs services l'exigent.
- Stripe Facturation, abonnements, factures, remboursements et paiements de comptes connectés.
- Telegram Interactions bot et groupe nécessaires aux fonctions communautaires configurées.
- Mailgun, Google, AWS, OpenAI Envoi d'e-mails, authentification ou analyses, hébergement ou stockage, et flux IA optionnels.
Conservation et suppression
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire au service, à la sécurité, à la comptabilité, à la conformité légale, aux litiges ou aux registres opérationnels légitimes.
Les demandes de suppression de compte et de données peuvent être envoyées à Metricgram. Certains registres peuvent être conservés lorsque la loi ou les règles de paiement et de comptabilité l'exigent.
Ressources officielles
Questions ou demandes liées aux données
Contactez Metricgram à info@metricgram.com