Mengelola Pelanggan dengan Stripe Connect

Mengelola Pelanggan dengan Stripe Connect

Jika Anda memonetisasi grup Telegram dengan Stripe Connect, Metricgram mengelola pelanggan yang disinkronkan dari akun Stripe terhubung.

Mengakses Pelanggan

Buka Monetisasi > Stripe Connect. Bagian ini menampilkan pelanggan tersinkron untuk grup yang dipilih.

Informasi Pelanggan

Untuk setiap pelanggan Anda dapat melihat:

• Email pelanggan dan ID langganan Stripe
• Tanggal mulai dan tanggal akhir atau perpanjangan
• Status langganan -- active, trialing, past_due, canceled, unpaid, incomplete...
• Paket, jumlah, dan mata uang saat Stripe menyediakannya
• Pengguna Telegram tertaut, jika ada

Mengelola Langganan

• Cari berdasarkan email, ID langganan, ID Telegram, username, atau nama.
• Filter pelanggan yang belum tertaut, status, dan mata uang.
• Kirim undangan ke pelanggan aktif yang belum tertaut.
• Tautkan atau putuskan tautan pelanggan dari pengguna Telegram.
• Salin tautan bot manager agar pelanggan dapat menautkan diri sendiri.

Memastikan pelanggan tertaut dengan benar

1. Filter pelanggan aktif yang belum tertaut.
2. Jika email pelanggan Stripe tidak cocok dengan data anggota yang tersimpan di Metricgram, kirim undangan kepada pelanggan atau tautkan pengguna yang benar secara manual.
3. Periksa nama pengguna atau ID Telegram pada baris pelanggan sebelum mengandalkan otomatisasi akses.

Penautan menghubungkan catatan langganan Stripe dengan identitas Telegram tertentu. Penautan ini tidak mengubah pembayaran di Stripe. Jika satu pelanggan belum tertaut, Metricgram tidak dapat menentukan anggota Telegram mana yang harus dikelola untuk langganan tersebut.

Kontrol Akses Otomatis

Saat langganan kedaluwarsa atau dibatalkan, Metricgram dapat:

• Memberi tahu pelanggan atau pemilik sebelum kedaluwarsa jika dikonfigurasi.
• Mengeluarkan pengguna Telegram tertaut setelah masa tenggang jika pengeluaran saat kedaluwarsa diaktifkan.
• Menjaga data pelanggan tetap sinkron melalui webhook Stripe Connect.

Entri Daftar izin yang masih berlaku melindungi anggota agar tidak dikeluarkan karena tidak memiliki langganan yang memberikan akses. Kelola entri melalui Anggota > Daftar izin, termasuk alasan dan tanggal akhir opsional. Lihat Pembayaran dan Otomatisasi Akses untuk aturan saat izin berakhir.

Ketersediaan Paket

Manajemen pelanggan dan Stripe Connect memerlukan paket Basic atau lebih tinggi.

Tips

• Gunakan Stripe untuk riwayat pembayaran, faktur, refund, sengketa, pajak, dan payout.
• Metricgram berfokus pada status langganan, tautan Telegram, undangan, dan otomatisasi akses.