Gestion des abonnés

Gestion des abonnés

Metricgram vous permet de gérer les abonnés synchronisés depuis le compte Stripe connecté à votre groupe Telegram.

1. Ouvrez Monétisation > Stripe Connect dans le tableau de bord.
2. Consultez les abonnés synchronisés avec e-mail, ID d'abonnement Stripe, dates, statut, plan, montant et utilisateur Telegram lié.
3. Recherchez par e-mail, ID d'abonnement, ID Telegram, username ou nom.
4. Filtrez les abonnés non liés, par statut ou par devise.

Fonctionnalités clés :

• Invitations : envoyez une invitation aux abonnés actifs non liés.
• Liaison Telegram : liez ou déliez manuellement un abonné d'un utilisateur Telegram. Vous pouvez aussi lui envoyer son lien personnel vers le bot Metricgram pour associer son compte.
• Contrôle d'accès : Metricgram peut retirer l'utilisateur Telegram lié après expiration si l'option est activée.
• Synchronisation Stripe : les changements d'abonnement arrivent via les webhooks Stripe Connect.

L'adresse e-mail du client Stripe ne suffit pas à identifier son compte Telegram. Tant que l'abonnement n'est pas associé à un compte Telegram, Metricgram ne peut pas appliquer cet accès à un utilisateur précis.

Les paiements, factures, remboursements, litiges, taxes et versements se gèrent dans Stripe. Metricgram se concentre sur le statut d'abonnement, la liaison Telegram, les invitations et l'accès au groupe.

Une entrée valide dans la Liste blanche protège le membre contre le retrait pour absence d’abonnement couvrant son accès. Vous pouvez gérer ces entrées depuis Membres > Liste blanche, avec un motif et une date de fin facultative. Consultez Paiements et automatisation de l’accès pour connaître les règles à l’expiration de l’autorisation.

Disponibilité selon le forfait

La gestion des abonnés et Stripe Connect nécessitent le forfait Basic ou supérieur.

Conseil : utilisez les paramètres des abonnés pour configurer les invitations automatiques, le délai de grâce et les notifications avant expiration.