Mengonfigurasi Chatbot AI

Mengonfigurasi Chatbot AI

Chatbot AI menjawab anggota yang memanggilnya dengan perintah Telegram. Anda mengatur kata perintah, memilih model dan petunjuk jawaban, lalu menghubungkan kunci API OpenAI milik Anda.

Menyiapkan Chatbot AI

1. Buka Alat > Chatbot AI di dasbor.
2. Klik "Buat Chatbot AI".
3. Isi Kunci dengan kata perintah huruf kecil tanpa spasi, misalnya bantuan. Kunci harus unik di grup tersebut.
4. Pilih topik jika bot harus dikaitkan dengan topik tertentu. Jika grup belum menggunakan topik, bot tetap dapat digunakan di grup.
5. Atur batas penggunaan maksimum per pengguna per hari dan pilih apakah jawaban bot akan membalas pesan pemicu secara langsung.
6. Tempel kunci API OpenAI, pilih model, lalu tulis petunjuk tentang peran, informasi yang boleh digunakan, dan cara menjawab.
7. Jika jawaban perlu merujuk dokumen Anda, tambahkan File Search dan pilih vector store OpenAI yang ingin digunakan.
8. Simpan chatbot.

Memanggil chatbot

Anggota memulai permintaan dengan mengetik perintah dan pertanyaannya dalam pesan yang sama, misalnya /bantuan Bagaimana cara mengajukan pertanyaan ke admin?. Bot tidak otomatis menjawab setiap pesan, sebutan nama, atau balasan biasa. Jika batas harian seorang anggota sudah tercapai, Metricgram memberi tahu mereka bahwa batas penggunaan telah tercapai.

Menulis petunjuk yang berguna

Jelaskan siapa chatbot itu, hal apa yang dapat dijawab, dan apa yang harus dilakukan ketika informasi tidak tersedia. Contoh: minta bot merujuk anggota ke admin untuk persoalan akun pribadi, mengakui jika jawabannya tidak pasti, serta memberi jawaban singkat dengan tautan ke sumber resmi grup.

Uji dengan beberapa pertanyaan yang memang sering muncul. Periksa jawaban sebelum mempromosikan perintahnya, dan jangan masukkan data rahasia atau informasi pribadi yang tidak perlu ke dalam petunjuk maupun dokumen yang terhubung.

Menjaga kunci API

Jangan tempel kunci ke pesan Telegram atau membagikannya di tangkapan layar. Simpan kunci di formulir chatbot. Jika kunci terungkap, cabut di OpenAI, buat kunci baru, lalu perbarui formulir chatbot.

Batas penggunaan

Atur penggunaan maksimum per pengguna per hari untuk membatasi jumlah pemanggilan chatbot oleh setiap anggota. Penghitungnya terpisah untuk setiap chatbot dan direset saat hari berganti menurut zona waktu pemilik akun.

Batas Paket

Chatbot AI memerlukan paket Basic atau lebih tinggi. Jumlah yang dapat Anda buat per grup tergantung pada paket Anda:

Praktik Terbaik

• Mulai dengan satu perintah khusus, lalu cantumkan format pemanggilannya di deskripsi grup agar anggota tahu cara menggunakan chatbot.
• Pantau respons secara berkala untuk memastikan kualitas
• Perbarui prompt sistem seiring perkembangan kebutuhan komunitas Anda
• Sediakan alternatif -- beritahu bot untuk menyarankan menghubungi admin untuk pertanyaan yang tidak bisa dijawabnya