Pembayaran dan Otomasi Akses

Pembayaran dan Otomasi Akses

Pembayaran diproses oleh Stripe. Metricgram menangani status langganan, penautan pelanggan, undangan, dan otomasi akses Telegram.

Dua alur Stripe yang berbeda

• Langganan Metricgram Anda membayar penggunaan Basic, Pro, atau Elite. Kelola paket dan faktur akun Anda dari Tagihan & Batas dan Portal Tagihan.
• Pembayaran pelanggan komunitas Anda berasal dari akun Stripe yang terhubung ke grup. Kelola pembayaran, refund, faktur pelanggan, pajak, dan payout di dasbor Stripe akun tersebut.

Mengubah paket Metricgram tidak mengubah harga atau langganan pelanggan komunitas. Sebaliknya, refund pelanggan komunitas tidak mengubah langganan Metricgram Anda.

Mengelola pembayaran

Gunakan dasbor Stripe untuk pembayaran dan riwayatnya, refund dan sengketa, invoice dan email tanda terima, payout dan informasi bank, serta pengaturan pajak dan penagihan.

Metricgram menerima pembaruan webhook Stripe Connect saat langganan dibuat, diubah, atau dibatalkan, serta saat email pelanggan berubah.

Pengaturan pelanggan

Di Pengaturan pelanggan, Anda dapat memilih produk berulang Stripe untuk grup, mengaktifkan undangan email otomatis, mengatur template email, pengeluaran anggota ketika langganan berakhir, masa tenggang, serta notifikasi Telegram kepada pelanggan dan pemilik grup 7, 3, atau 1 hari sebelum kedaluwarsa.

Menghapus akses

Jika pengeluaran saat kedaluwarsa diaktifkan, Metricgram memeriksa langganan tidak aktif dan mengeluarkan pengguna Telegram yang tertaut setelah masa tenggang. Pengguna tidak dikeluarkan jika masih memiliki langganan aktif lain untuk grup tersebut.

Pengecualian daftar izin

Daftar izin memungkinkan anggota tetap berada di satu grup tanpa langganan Stripe yang memberikan akses. Tambahkan anggota yang sudah ada melalui Anggota > tindakan > Tambahkan ke daftar izin, atau centang Tambahkan orang-orang ini ke daftar izin saat mengundang lewat email. Pilih alasan, serta catatan dan tanggal akhir jika perlu. Tanpa tanggal akhir, perlindungan berlaku tanpa batas waktu. Entri bertanggal tetap berlaku hingga akhir hari itu menurut zona waktu pemilik.

Setelah entri berakhir, pemeriksaan otomatis berikutnya mengeluarkan anggota jika pengeluaran saat masa berlaku berakhir diaktifkan dan tidak ada langganan atau masa tenggang langganan yang memberikan akses, termasuk anggota yang belum pernah memiliki langganan Stripe. Jika pengeluaran otomatis dinonaktifkan atau akses langganan masih berlaku, mereka tetap berada di grup. Pemilik dan administrator dilindungi. Menghapus entri mengembalikan aturan akses langganan biasa dan tidak langsung mengeluarkan anggota.

Catatan: refund atau perubahan pembayaran di Stripe tidak muncul sebagai layar pembayaran terpisah di Metricgram. Metricgram bertindak berdasarkan status langganan yang diterima dari Stripe.