Membuat Balasan Otomatis

Membuat Balasan Otomatis

Balasan otomatis memungkinkan bot secara otomatis merespons ketika kata kunci atau frasa tertentu terdeteksi di obrolan grup Anda.

Menyiapkan Balasan Otomatis

1. Buka Pesan > Balasan otomatis di dasbor.
2. Klik "Buat balasan".
3. Tentukan kata kunci atau frasa yang mengaktifkan respons.
4. Tulis pesan respons yang harus dikirim bot.
5. Simpan dan aktifkan.

Cara pencocokan bekerja

Metricgram mencari kata kunci di dalam teks pesan. Pencocokan tidak membedakan huruf besar dan kecil, dan bentuk huruf beraksen dinormalisasi. Tidak ada pilihan untuk membatasi pencocokan pada seluruh pesan atau hanya awal kalimat. Misalnya, kata kunci aturan juga cocok di dalam kalimat Baca aturan grup terlebih dahulu.

Hindari kata kunci yang terlalu pendek atau umum karena dapat muncul di banyak pesan. Untuk mengurangi respons yang tidak diinginkan, gunakan frasa yang lebih khas dan aktifkan Abaikan pesan admin jika admin tidak seharusnya memicu balasan.

Mengatur balasan dan tujuan

• Jika Anda menambahkan beberapa pesan balasan, Metricgram memilih satu secara acak setiap kali kata kunci cocok.
• Anda dapat membuat bot membalas langsung pesan pemicu, sehingga respons muncul di bawah pesan itu.
• Kirim respons ke topik yang sama, topik umum, topik tertentu, atau secara privat kepada admin.
• Jika topik tujuan dihapus, pilih topik yang masih aktif sebelum mengandalkan kembali balasan tersebut.

Kasus Penggunaan

• Otomatisasi FAQ -- kata kunci: "harga" -> respons dengan detail harga
• Pengingat aturan -- kata kunci: kata-kata tertentu yang dilarang -> respons dengan pengingat aturan
• Berbagi sumber daya -- kata kunci: "panduan" -> respons dengan tautan ke panduan Anda

Batas Paket

Jumlah trigger balasan otomatis yang dapat Anda buat per grup tergantung pada paket Anda:

Tips

• Mulai dengan 5-10 balasan otomatis untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan di grup Anda.
• Tinjau aktivitas balasan otomatis secara berkala untuk menyempurnakan frasa dan respons.
• Gunakan jeda untuk menghindari spam jika kata kunci populer sering disebutkan.