Membuat Balasan Otomatis

Membuat Balasan Otomatis

Balasan otomatis memungkinkan bot secara otomatis merespons ketika kata kunci atau frasa tertentu terdeteksi di obrolan grup Anda.

Menyiapkan Balasan Otomatis

1. Buka Pesan > Balasan otomatis di dasbor.
2. Klik "Buat balasan".
3. Tentukan kata kunci atau frasa yang mengaktifkan respons.
4. Tulis pesan respons yang harus dikirim bot.
5. Konfigurasikan opsi pencocokan:

- Kecocokan persis -- pesan harus mengandung frasa yang tepat

- Mengandung -- frasa dapat muncul di mana saja dalam pesan

- Dimulai dengan -- pesan harus dimulai dengan frasa tersebut

1. Simpan dan aktifkan.

Opsi Lanjutan

• Periode jeda -- mencegah balasan otomatis aktif berulang kali (misalnya, sekali setiap 5 menit)
• Balas ke pesan -- bot membalas langsung ke pesan pemicu alih-alih mengirim pesan baru
• Hapus pesan asli -- secara otomatis menghapus pesan yang mengaktifkan balasan

Kasus Penggunaan

• Otomatisasi FAQ -- kata kunci: "harga" -> respons dengan detail harga
• Pengingat aturan -- kata kunci: kata-kata tertentu yang dilarang -> respons dengan pengingat aturan
• Berbagi sumber daya -- kata kunci: "panduan" -> respons dengan tautan ke panduan Anda

Batas Paket

Jumlah trigger balasan otomatis yang dapat Anda buat per grup tergantung pada paket Anda:

Tips

• Mulai dengan 5-10 balasan otomatis untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan di grup Anda.
• Tinjau aktivitas balasan otomatis secara berkala untuk menyempurnakan frasa dan respons.
• Gunakan jeda untuk menghindari spam jika kata kunci populer sering disebutkan.