Gestire gli abbonati paganti

Gestire gli abbonati paganti

Metricgram gestisce abbonati già presenti nell'account Stripe collegato e associati ai prodotti scelti per il gruppo. I pagamenti e la creazione dell'offerta avvengono in Stripe; qui controlli la sincronizzazione, il collegamento con Telegram e le azioni di accesso.

Trovare un abbonato

1. Seleziona il gruppo corretto e apri Monetizzazione > Stripe Connect.
2. Cerca per email, ID abbonamento, ID Telegram, username o nome; puoi anche filtrare per stato, valuta o abbonati attivi non collegati.
3. Controlla email, piano, date, stato e utente Telegram associato prima di inviare un invito o cambiare un collegamento.

Collegare l'abbonamento a Telegram

Per gestire l'accesso, Metricgram deve sapere quale utente Telegram corrisponde all'abbonamento. Il collegamento può avvenire automaticamente quando l'email corrisponde a un profilo Telegram registrato oppure tramite un invito che porta l'abbonato al bot manager. Puoi anche collegare o scollegare manualmente un utente dalla tabella. Usa il collegamento al bot manager quando vuoi far completare la procedura all'abbonato.

Metricgram considera active e trialing come stati attivi. Altri stati, per esempio past_due, canceled, unpaid o incomplete, restano visibili per aiutarti a seguire il caso ma non equivalgono automaticamente a un accesso attivo. Controlla in Stripe i dettagli del pagamento e l'origine dello stato.

Puoi ordinare la tabella per email, date, stato, piano o identificativo Telegram. Se lo stesso utente ha più abbonamenti, verifica quale riga stai modificando prima di scollegarla.