Pagamenti e automazione dell'accesso

Pagamenti e automazione dell'accesso

I pagamenti si gestiscono in Stripe. Metricgram riceve gli aggiornamenti dell'abbonamento e può applicare regole di invito e accesso al gruppo. Un aggiornamento di stato non è un addebito eseguito da Metricgram: usa Stripe per verificare pagamenti, rimborsi, fatture, contestazioni, imposte e payout.

Configurare le regole per il gruppo

1. Seleziona il gruppo e apri Monetizzazione > Impostazioni abbonati.
2. Scegli quali prodotti ricorrenti di Stripe gestire. Se cambi la selezione, controlla la schermata di conferma: alcuni abbonati già collegati possono essere interessati e la sincronizzazione viene aggiornata.
3. Decidi se inviare inviti email automatici ai nuovi abbonati non collegati e rivedi oggetto e testo dei modelli.
4. Scegli se rimuovere dal gruppo l'utente Telegram quando l'abbonamento non è più attivo e imposta i giorni di grazia.
5. Se utile, attiva gli avvisi per abbonato e proprietario a 7, 3 o 1 giorno dalla scadenza, poi salva.

Cosa accade alla scadenza

La rimozione è facoltativa. Se la attivi, Metricgram aspetta il periodo di grazia configurato e controlla se la persona ha un altro abbonamento attivo nello stesso gruppo prima di revocare l'accesso. L'utente deve essere collegato all'abbonamento; verifica sempre il suo stato sincronizzato e i permessi del bot prima di affidarti alla rimozione automatica.

Gli avvisi servono a ricordare una scadenza o un pagamento da controllare. Non effettuano un nuovo tentativo di addebito e non aggiornano i dati di pagamento: l'abbonato deve gestirli nel flusso Stripe che hai predisposto.

Eccezioni della lista consentita

La Lista consentita permette a un membro di restare in un gruppo senza un abbonamento Stripe che garantisca l’accesso. Aggiungi membri esistenti da Membri > azioni > Aggiungi alla lista consentita, oppure spunta Aggiungi queste persone alla lista consentita quando li inviti via email. Imposta un motivo e, facoltativamente, una nota e una data di scadenza. Senza scadenza, la protezione è a tempo indeterminato. Una voce con una data resta valida fino alla fine di quel giorno nel fuso orario del proprietario.

Dopo la scadenza, il controllo automatico successivo rimuove il membro se la rimozione alla scadenza è attiva e nessun abbonamento o periodo di grazia garantisce l’accesso, anche se il membro non ha mai avuto un abbonamento Stripe. Se la rimozione automatica è disattivata o l’accesso tramite abbonamento è ancora valido, il membro resta. I proprietari e gli amministratori sono protetti. Rimuovere una voce ripristina le normali regole di accesso tramite abbonamento e non espelle immediatamente il membro.