Creare Risposte Automatiche

Creare Risposte Automatiche

Le risposte automatiche permettono al bot di rispondere automaticamente quando vengono rilevate parole chiave o frasi specifiche nella chat del tuo gruppo.

Configurare una Risposta Automatica

1. Apri Messaggistica > Risposte automatiche nel pannello.
2. Clicca su "Crea risposta".
3. Definisci la parola chiave o la frase che attiva la risposta.
4. Scrivi il messaggio di risposta che il bot deve inviare.
5. Scegli dove inviare la risposta: stesso topic, canale generale, topic specifico o messaggio privato all'amministratore.
6. Attiva le opzioni utili, come rispondere al messaggio che ha attivato la risposta o ignorare i messaggi degli amministratori.
7. Salva la risposta.

Opzioni Avanzate

• Risposta annidata -- il bot risponde direttamente al messaggio che ha attivato la risposta
• Ignora amministratori -- i messaggi degli amministratori non attivano questa risposta automatica
• Invia all'amministratore -- la risposta viene inviata in privato all'amministratore del gruppo

Casi d'Uso

• Automazione FAQ -- parola chiave: "prezzi" -> risposta con i dettagli sui prezzi
• Promemoria regole -- parola chiave: alcune parole proibite -> risposta con un promemoria delle regole
• Condivisione risorse -- parola chiave: "guida" -> risposta con un link alla tua guida

Limiti per piano

Il numero di risposte automatiche che puoi creare per gruppo dipende dal tuo piano:

Suggerimenti

• Inizia con 5-10 risposte automatiche per le domande più frequenti nel tuo gruppo.
• Controlla regolarmente l'attività delle risposte automatiche per affinare frasi e risposte.
• Usa parole chiave specifiche per evitare attivazioni troppo ampie.