Sık Karşılaşılan Sorunlar

Sık Karşılaşılan Sorunlar

Metricgram kullanırken karşılaşabileceğiniz yaygın sorunlar ve çözümleri.

Bot Yönetici Değil

Sorun: Bot gruba eklendi ama çalışmıyor.

Çözüm: Botun grubunuzda yönetici olarak eklendiğinden ve gerekli izinlerin verildiğinden emin olun.

Veriler Güncellenmiyor

Sorun: Kontrol panelindeki veriler eski görünüyor.

Çözüm:

1. Bot durumunu kontrol edin - aktif olmalı
2. Sayfayı yenileyin
3. Veriler genellikle birkaç dakika içinde güncellenir

Hoş Geldin Mesajı Gönderilmiyor

Sorun: Yeni üyeler katılıyor ama hoş geldin mesajı gönderilmiyor.

Çözüm:

1. Hoş geldin mesajının etkinleştirildiğinden emin olun
2. Bot izinlerini kontrol edin
3. Mesaj içeriğinin boş olmadığından emin olun

Stripe Ödemeleri Çalışmıyor

Sorun: Kullanıcılar ödeme yapamıyor.

Çözüm:

1. Stripe Connect bağlantısının aktif olduğunu kontrol edin
2. Stripe hesabınızda kimlik doğrulamasının tamamlandığından emin olun
3. Ödeme bağlantısının geçerli olduğunu kontrol edin

Not: Bu çözümler işe yaramazsa destek ekibimizle iletişime geçin.