Otomatik yanıtlar

Otomatik Yanıtlar Oluşturma

Otomatik yanıtlar, bir grup mesajı seçtiğiniz bir anahtar kelime veya ifadeyle eşleştiğinde yanıt verir. Her yanıt seçili gruba aittir; bu yüzden bir yanıt oluşturmadan veya düzenlemeden önce grup seçiciyi kontrol edin.

Otomatik Yanıt Kurma

1. Kontrol panelinde Mesajlaşma > Otomatik yanıtlar bölümünü açın.
2. Yanıt oluştur butonuna tıklayın.
3. Yanıtı tetikleyecek anahtar kelimeyi veya ifadeyi belirleyin.
4. Botun göndereceği yanıt mesajını yazın.
5. Yanıtın nereye gönderileceğini seçin: aynı konu, genel konu, belirli bir konu veya yöneticiye özel olarak.
6. Gerekli seçenekleri etkinleştirin; örneğin tetikleyen mesaja yanıt vermek veya yönetici mesajlarını yoksaymak.
7. Yanıtı kaydedin.

Anahtar kelimenin nasıl eşleşeceğini seçin

Metnin ne kadar geniş algılanacağını bir eşleşme moduyla belirleyin. Eşleşme büyük/küçük harf ve aksan farklarını yok sayar.

• Aynı sırayla kelime veya ifade, anahtar kelime metnini aynı sırada, aralarında başka kelime olmadan arar. Örneğin haftalık rapor, "Haftalık rapor alabilir miyim?" mesajıyla eşleşir ancak "her hafta rapor" mesajıyla eşleşmez. İfade eşleştirme daha uzun bir kelimenin içindeki metni de bulabilir; bu yüzden planlar kelimesinin yanıtı tetiklememesi gerekiyorsa plan gibi çok kısa ifadelerden kaçının.
• Herhangi bir sırayla tüm kelimeler, boşlukla ayrılmış her anahtar kelimenin geçmesini gerektirir ancak aralarında başka kelimelere izin verir. haftalık rapor, hem "haftalık rapor" hem de "haftalık etkinlik hakkında rapor" ile eşleşir.
• Kelimelerden herhangi biri, boşlukla ayrılmış anahtar kelimelerden en az biri geçtiğinde tetiklenir. Bunu yalnızca her kelime aynı yanıta götürmeliyse kullanın.

Kelime tabanlı modlar tam kelimeleri eşleştirir. Tek bir tam kelime için Herhangi bir sırayla tüm kelimeler modunu seçip o kelimeyi girin.

Gelişmiş Seçenekler

• İç içe yanıt -- bot, bağımsız bir mesaj göndermek yerine tetikleyen mesaja doğrudan yanıt verir
• Yöneticileri yoksay -- yönetici mesajları bu otomatik yanıtı tetiklemez
• Yöneticiye gönder -- yanıt, grup yöneticisine özel olarak gönderilir

Kullanım Örnekleri

• SSS otomasyonu -- anahtar kelime: "fiyat" -> fiyat ayrıntılarını içeren yanıt
• Kural hatırlatmaları -- anahtar kelime: yasaklı bazı kelimeler -> kurallar hatırlatması içeren yanıt
• Kaynak paylaşımı -- anahtar kelime: "rehber" -> rehberinizin bağlantısını içeren yanıt

Plan Limitleri

Grup başına oluşturabileceğiniz otomatik yanıt tetikleyici sayısı planınıza bağlıdır:

İpuçları

• Grubunuzda en sık sorulan sorular için 5-10 otomatik yanıtla başlayın.
• İfadeleri ve yanıtları iyileştirmek için otomatik yanıt etkinliğini düzenli olarak gözden geçirin.
• Yanıtların çok geniş tetiklenmemesi için belirli anahtar kelimeler kullanın.