KI-Chatbots konfigurieren

KI-Chatbots konfigurieren

Fügen Sie Ihrer Telegram-Gruppe einen KI-gestützten Chatbot hinzu, der Fragen beantworten, Informationen bereitstellen und mit Ihren Community-Mitgliedern interagieren kann.

Einen KI-Chatbot einrichten

1. Öffnen Sie Werkzeuge > KI-Chatbots im Dashboard.
2. Klicken Sie auf "KI-Chatbot erstellen".
3. Geben Sie einen OpenAI-API-Schlüssel ein.
4. Wählen Sie ein verfügbares Modell und schreiben Sie dessen Anweisungen unter Prompt. Wenn der Chatbot Referenzdokumente braucht, können Sie zusätzlich die Dateisuche hinzufügen und einen Vector Store aus Ihrem OpenAI-Konto auswählen.
5. Legen Sie den Befehls-Schlüssel fest, den Mitglieder in Telegram verwenden, wählen Sie das Zielthema und entscheiden Sie, ob Antworten unter der auslösenden Nachricht verschachtelt werden sollen.
6. Legen Sie die maximale Anzahl an Nutzungen pro Mitglied und Tag fest und speichern Sie.

Den Befehl testen

Der Befehlsschlüssel wird zu einem Telegram-Slash-Befehl. Ein Chatbot mit dem Schlüssel helper antwortet zum Beispiel, wenn ein Mitglied /helper gefolgt von einer Frage sendet. Probieren Sie ihn vor der Ankündigung mit einer unkritischen Frage in der vorgesehenen Gruppe aus und prüfen Sie, ob Thema und Prompt die erwartete Antwort liefern.

Tipps zum Systemprompt

Der Systemprompt ist die wichtigste Konfiguration. Fügen Sie hinzu:

• Wer der Bot ist -- "Du bist der Community-Assistent für [Gruppenname]"
• Was er weiß -- geben Sie wichtige Informationen über Ihre Community, Ihr Produkt oder Thema an
• Was er nicht tun soll -- setzen Sie Grenzen (z. B. "Diskutiere keine Konkurrenzprodukte")
• Tonrichtlinien -- "Sei freundlich und präzise. Verwende Emojis sparsam."

Ratenbegrenzung

Zur Kostenkontrolle und gegen Spam:

• Legen Sie eine maximale Anzahl von Nutzungen pro Nutzer und Tag fest
• Entscheiden Sie, ob Antworten unter der auslösenden Nachricht verschachtelt werden sollen
• Beschränken Sie den Chatbot bei Bedarf auf ein bestimmtes Thema

Planlimits

KI-Chatbots erfordern den Basic-Tarif oder höher. Die Anzahl, die Sie pro Gruppe erstellen können, hängt von Ihrem Tarif ab:

Best Practices

• Beginnen Sie konservativ -- antworten Sie nur, wenn erwähnt, und erweitern Sie bei Bedarf
• Überwachen Sie die Antworten regelmäßig, um die Qualität sicherzustellen
• Aktualisieren Sie den Systemprompt, wenn sich die Bedürfnisse Ihrer Community weiterentwickeln
• Bieten Sie einen Rückfall -- weisen Sie den Bot an, bei unbeantwortbaren Fragen die Kontaktaufnahme mit einem Administrator vorzuschlagen