Mensagens de boas-vindas automáticas

Mensagens de boas-vindas

A mensagem de boas-vindas no grupo pode ser enviada quando o Telegram informa uma nova entrada. A mensagem privada tem uma regra diferente: ela só pode ser enviada no fluxo de solicitações de entrada compatível descrito abaixo.

Configurando sua mensagem:

1. Abra Mensagens > Mensagens de boas-vindas no painel.
2. Se o seu grupo usa tópicos, escolha o tópico onde a mensagem de boas-vindas do grupo será publicada.
3. Escreva a mensagem pública de boas-vindas. Você pode adicionar imagem e botões.
4. Configure a boas-vindas privada se quiser tentar enviar uma mensagem direta durante uma solicitação de entrada compatível.
5. Salve as alterações.

Variáveis disponíveis:

• {FIRST_NAME} — primeiro nome do novo membro
• {USERNAME} — username do Telegram, ou - se não houver
• {ID} — ID do Telegram do novo membro
• {CHAT_TITLE} — nome do seu grupo ou comunidade
• {USERNAME|FIRST_NAME} — username se houver; caso contrário, primeiro nome

Opções avançadas:

• Atraso no envio: Defina um intervalo antes de enviar a mensagem (ex: 30 segundos)
• Mensagem privada: Envie a boas-vindas por mensagem privada durante um fluxo compatível de solicitação de entrada
• Botões inline: Adicione botões com links para regras, site ou recursos importantes
• Mídia: Inclua imagens, GIFs ou vídeos na mensagem

Boas práticas:

• Mantenha a mensagem curta e objetiva
• Inclua as regras principais do grupo ou um link para elas
• Apresente os recursos disponíveis para os membros
• Evite textos longos que podem ser ignorados

Disponibilidade por Plano

• Mensagens de boas-vindas no grupo estão disponíveis durante testes elegíveis e nos planos pagos.
• Mensagens de boas-vindas privadas (enviadas diretamente ao novo membro) requerem o plano Basic ou superior.

• Limitação da boas-vindas privada: ela só é enviada quando a entrada passa por uma solicitação compatível — por um link de convite do Metricgram em grupo privado, ou em um grupo público com Aprovar novos membros ativado. Uma entrada direta ou por outro link sem solicitação recebe a mensagem pública, não uma DM automática.
• Outros bots administradores: um bot com permissão para convidar ou aprovar membros pode entrar em contato com o solicitante ou processar o pedido antes do Metricgram, fechando a janela temporária do Telegram para mensagens privadas. Se a entrega falhar, retire essa permissão do outro bot ou remova temporariamente sua função de administrador e teste novamente.

O Telegram permite usar o user_chat_id do solicitante por até cinco minutos, enquanto a solicitação não for processada. O bot também precisa poder receber solicitações de entrada. Por isso, mantenha o Metricgram como administrador com as permissões solicitadas e evite processar ou contatar a pessoa com outro administrador antes do envio.

Dica: Teste diferentes versões da mensagem e acompanhe a taxa de engajamento dos novos membros para descobrir qual formato funciona melhor.