Pagamentos e automação de acesso

Pagamentos e automação de acesso

Os pagamentos são processados pelo Stripe. O Metricgram cuida do status das assinaturas, do vínculo de assinantes, dos convites e da automação de acesso ao Telegram.

Gestão de pagamentos

Use o painel do Stripe para:

• Pagamentos e histórico de pagamentos.
• Reembolsos e disputas.
• Faturas e emails de recibo.
• Repasses e dados bancários.
• Configurações de impostos e de cobrança.

O Metricgram recebe do Stripe Connect, por webhook, as atualizações de criação, alteração e cancelamento de assinaturas e de mudança de email do cliente.

Configurações de assinantes

Em Configurações de assinantes, você pode definir:

• Quais produtos recorrentes do Stripe são gerenciados para o grupo.
• Convites automáticos por email para novos assinantes sem vínculo.
• Modelos de email para convites ao grupo e para o vínculo de assinantes existentes.
• Se os membros devem ser removidos quando uma assinatura expira.
• Os dias de carência antes da remoção.
• Avisos no Telegram para os assinantes e para o proprietário do grupo 7, 3 ou 1 dias antes do vencimento.

Remoção de acesso

Se a remoção ao expirar estiver ativada, o Metricgram verifica as assinaturas inativas e remove o usuário do Telegram vinculado depois do período de carência, a menos que esse mesmo usuário ainda tenha outra assinatura ativa para o grupo.

Exceções da lista de permissões

A Lista de permissões permite que um membro continue em um grupo sem uma assinatura Stripe que garanta o acesso. Adicione membros existentes em Membros > ações > Adicionar à lista de permissões, ou marque Adicionar estas pessoas à lista de permissões ao convidá-los por email. Defina um motivo, uma nota opcional e uma data de término opcional. Sem data de término, a proteção é por tempo indeterminado. Uma entrada com data continua válida até o fim desse dia no fuso horário do proprietário.

Após o vencimento, a próxima verificação automática remove o membro se a remoção por vencimento estiver ativada e nenhuma assinatura ou período de carência garantir o acesso, inclusive para membros que nunca tiveram uma assinatura Stripe. Se a remoção automática estiver desativada ou o acesso por assinatura ainda estiver válido, eles continuam no grupo. Os proprietários e administradores estão protegidos. Remover uma entrada restabelece as regras normais de acesso por assinatura e não expulsa o membro imediatamente.

Observação: reembolsos ou alterações de pagamento feitos no Stripe não viram uma tela de pagamentos separada no Metricgram. O Metricgram reage ao status da assinatura recebido do Stripe.