Visão geral dos membros do grupo

Visão geral dos membros

A seção de usuários do Metricgram oferece uma visão dos participantes conhecidos do seu grupo Telegram.

Lista de membros:

Abra Membros na barra lateral. A tabela mostra:

• Nome e username: identificação no Telegram
• E-mail: quando o Metricgram conseguiu associar
• Data de entrada: quando o usuário entrou no grupo
• Mensagens enviadas: total registrado pelo Metricgram
• Status no grupo: dentro, banido, saiu ou desbanido
• Status de assinatura: se o grupo usa monetização

Filtros disponíveis:

Você pode buscar por nome, username, e-mail ou ID do Telegram, e ordenar por username, nome, e-mail, data de entrada, ID do Telegram, mensagens ou status de assinatura.

Ações disponíveis:

• Exportar os usuários em CSV com os filtros aplicados
• Sincronizar usuários para abrir Sincronização do grupo e escolher Extrair usuários se quiser atualizar a lista do grupo selecionado
• Banir ou desbanir usuários quando a ação estiver disponível para o status atual

Alguns campos podem aparecer vazios se o Telegram ainda não os forneceu ao Metricgram.

Lista de permissões

Com o Stripe conectado, escolha Adicionar à lista de permissões no menu de ações de um membro para permitir que ele continue sem uma assinatura Stripe que garanta o acesso. O botão e o filtro Lista de permissões mostram essas permissões, que valem apenas para o grupo selecionado. Escolha um motivo e, se quiser, uma nota e uma data de término. Sem data, a entrada continua válida até você removê-la; com data, a proteção inclui o dia inteiro no seu fuso horário. Após o vencimento, a próxima verificação automática pode remover o membro se a remoção por vencimento estiver ativada e nenhuma assinatura garantir o acesso. Os proprietários e administradores continuam protegidos.

Vincular conta e extração são fluxos diferentes

Vincular sua conta do Telegram ao Metricgram é uma etapa do onboarding. A página Sincronização do grupo oferece ações separadas e opcionais; não é necessário usá-las para conectar o grupo nem para consultar os registros que o bot já recebeu.

Selecione primeiro o grupo desejado. Abra Sincronização do grupo por Sincronizar tópicos no painel ou Sincronizar usuários na lista de usuários. Você também pode abrir Sincronização do grupo em Configurações do grupo. Se não houver uma sessão ativa, informe seu telefone do Telegram, o código de verificação e a senha de verificação em duas etapas, se estiver ativada. API ID e API hash não são solicitados. O login não inicia nenhuma extração; depois dele, escolha Extrair usuários ou Extrair tópicos. Você pode remover a sessão com Excluir credenciais.

Para recuperar mensagens anteriores, escolha Importar histórico no cartão Histórico de mensagens. O cartão mostra o progresso e oferece Retomar importação ou Importar de novo quando essas ações estiverem disponíveis. Somente o grupo selecionado é processado; fazer login ou conectar um grupo não inicia a recuperação. Todo o histórico disponível é importado sem limite de tempo nem de quantidade, em segundo plano, uma página por vez; isso pode levar horas em grupos grandes. As mensagens salvas não são duplicadas. Fotos, vídeos e outros arquivos são registrados como rótulos descritivos, sem baixar os arquivos originais. As mensagens são atribuídas ao tópico correto e as pessoas que reagiram são importadas quando o Telegram disponibiliza essa lista. Os tópicos também são verificados e as mensagens agendadas para tópicos que não existem mais são pausadas. Revise os destinos indicados antes de reativar esses envios.

Segmentos

A página Segmentos (seção Crescimento da barra lateral) agrupa os membros automaticamente: inativos há 14 dias, que nunca postaram, novos desta semana, assinantes em risco e assinantes prestes a renovar. Clique em Enviar mensagem privada em um segmento para abrir uma mensagem agendada com esses membros já selecionados como destinatários privados. As mensagens privadas só chegam aos membros que iniciaram o bot, e cada envio gera um relatório de entrega.

Fila de moderação

A página Moderação (seção Ferramentas) reúne três tipos de itens do grupo selecionado:

• Solicitações de entrada que o Metricgram não aprova automaticamente, por exemplo as de links que exigem aprovação de um administrador.
• Mensagens denunciadas: qualquer membro pode responder a uma mensagem com /report, seguido opcionalmente de um motivo.
• Possível spam: links ou encaminhamentos de canais de membros que entraram nas últimas 24 horas, e a mesma mensagem postada três vezes em dez minutos.

Nada é excluído nem silenciado automaticamente, a menos que você ative as Regras automáticas opcionais no fim da página: excluir na hora links de novos membros ou silenciar um membro após um certo número de denúncias. Pela fila, você pode aprovar ou recusar solicitações, excluir uma mensagem, banir o membro e excluir a mensagem, ou mantê-la. O contador vermelho na barra lateral mostra quantos itens estão aguardando.

Moderadores

Clique em Moderadores na página de moderação para criar um link de convite de uso único. A pessoa que o aceitar com a própria conta do Metricgram poderá trabalhar apenas na fila de moderação desse grupo. Os moderadores não veem seus outros grupos, a cobrança, as configurações, os membros, a receita nem qualquer outra página do painel, e você pode removê-los a qualquer momento.