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Der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Metricgram-Konto an.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hilfe" oder "Support" im Dashboard.
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- Sie erhalten eine Antwort per E-Mail, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
E-Mail-Support
Sie können uns auch direkt per E-Mail erreichen unter support@metricgram.com. Fügen Sie bei:
- Ihre Konto-E-Mail
- Den Gruppennamen bezüglich Ihres Problems
- Eine klare Beschreibung des Problems
- Screenshots, falls zutreffend
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Kontaktieren Sie uns über Telegram für schnelle Fragen:
- Support-Chat: @MetricgramSupport
- Admin-Kontakt: @MetricgramAdmin
Was Sie in Ihre Anfrage aufnehmen sollten
Um uns zu helfen, Ihr Problem schnell zu lösen, geben Sie immer Folgendes an:
- Was Sie erwartet haben
- Was tatsächlich passiert ist
- Schritte zur Reproduktion des Problems
- Browser und Gerät, die Sie verwenden
- Screenshots oder Bildschirmaufnahmen, falls möglich
Antwortzeiten
- Support-Tickets: innerhalb von 24 Stunden (Werktage)
- E-Mail: innerhalb von 24-48 Stunden
- Telegram: nach Möglichkeit, in der Regel innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten
Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen, das Beste aus Metricgram herauszuholen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!