Zahlungen und Zugriffsautomatisierung

Zahlungen und Zugriffsautomatisierung

Zahlungen verarbeitet Stripe. Metricgram kümmert sich um Abonnementstatus, Telegram-Verknüpfung, Einladungen und Zugriffsautomatisierung.

Zahlungsabwicklung

Nutzen Sie das Stripe-Dashboard für:

• Zahlungen und Zahlungsverlauf.
• Erstattungen und Streitfälle.
• Rechnungen und Belege per E-Mail.
• Auszahlungen und Bankdaten.
• Steuer- und Abrechnungseinstellungen.

Metricgram erhält Stripe-Connect-Webhooks für neue, geänderte und gekündigte Abonnements sowie für geänderte Kunden-E-Mail-Adressen.

Abonnenteneinstellungen

Unter Abonnenteneinstellungen konfigurieren Sie:

• welche wiederkehrenden Stripe-Produkte für die Gruppe verwaltet werden
• automatische E-Mail-Einladungen für neue, nicht verknüpfte Abonnenten
• E-Mail-Vorlagen für Gruppeneinladungen und die Verknüpfung bestehender Abonnenten
• ob Mitglieder bei Ablauf eines Abonnements entfernt werden
• die Kulanzfrist in Tagen vor der Entfernung
• Telegram-Hinweise an Abonnenten und den Gruppeneigentümer 7, 3 oder 1 Tage vor Ablauf

Zugriff entziehen

Wenn das Entfernen bei Ablauf aktiviert ist, prüft Metricgram inaktive Abonnements und entfernt den verknüpften Telegram-Nutzer nach der Kulanzfrist, es sei denn, derselbe Nutzer hat noch ein anderes aktives Abonnement für die Gruppe.

Ausnahmen über die Freigabeliste

Die Freigabeliste erlaubt einem Mitglied, ohne ein seinen Zugang abdeckendes Stripe-Abo in einer Gruppe zu bleiben. Fügen Sie vorhandene Mitglieder unter Mitglieder > Aktionen > Zur Freigabeliste hinzufügen hinzu oder aktivieren Sie beim Einladen per E-Mail Diese Personen zur Freigabeliste hinzufügen. Legen Sie einen Grund sowie optional eine Notiz und ein Enddatum fest. Ohne Enddatum gilt der Schutz unbefristet. Ein Eintrag mit Datum bleibt bis zum Ende dieses Tages in der Zeitzone des Inhabers gültig.

Nach Ablauf entfernt die nächste automatische Prüfung das Mitglied, wenn die Entfernung bei Ablauf aktiviert ist und weder ein Abo noch eine Abo-Kulanzfrist den Zugang abdeckt. Das gilt auch für Mitglieder, die nie ein Stripe-Abo hatten. Ist die automatische Entfernung deaktiviert oder besteht weiterhin Zugang über ein Abo, bleiben sie in der Gruppe. Inhaber und Administratoren sind geschützt. Durch das Entfernen eines Eintrags gelten wieder die üblichen Zugangsregeln für Abos; das Mitglied wird dadurch nicht sofort aus der Gruppe entfernt.

Hinweis: Erstattungen oder Zahlungsänderungen in Stripe erscheinen nicht als eigener Zahlungsbildschirm in Metricgram. Metricgram reagiert auf den Abonnementstatus, den es von Stripe erhält.