Automatische Antworten (Trigger) erstellen

Automatische Antworten (Trigger) erstellen

Mit Triggern kann der Bot automatisch antworten, wenn bestimmte Schlüsselwörter oder Phrasen in Ihrem Gruppenchat erkannt werden.

Einen Trigger einrichten

1. Navigieren Sie zu Automatisierungen > Trigger in Ihrer Gruppe.
2. Klicken Sie auf "Trigger erstellen".
3. Definieren Sie die Trigger-Phrase -- das Schlüsselwort oder die Phrase, die die Antwort auslöst.
4. Schreiben Sie die Antwortnachricht, die der Bot senden soll.
5. Konfigurieren Sie die Abgleichoptionen:

- Exakte Übereinstimmung -- die Nachricht muss die exakte Phrase enthalten

- Enthält -- die Phrase kann überall in der Nachricht vorkommen

- Beginnt mit -- die Nachricht muss mit der Phrase beginnen

1. Speichern und aktivieren.

Erweiterte Optionen

• Abklingzeit -- verhindert, dass der Trigger wiederholt ausgelöst wird (z. B. einmal alle 5 Minuten)
• Auf Nachricht antworten -- der Bot antwortet direkt auf die auslösende Nachricht, anstatt eine neue zu senden
• Trigger-Nachricht löschen -- entfernt automatisch die Nachricht, die den Trigger aktiviert hat

Anwendungsfälle

• FAQ-Automatisierung -- Trigger: "Preise" -> Antwort mit Preisdetails
• Regelerinnerungen -- Trigger: bestimmte verbotene Wörter -> Antwort mit einer Regelerinnerung
• Ressourcen teilen -- Trigger: "Anleitung" -> Antwort mit einem Link zu Ihrer Anleitung

Tipps

• Beginnen Sie mit 5-10 Triggern für die am häufigsten gestellten Fragen in Ihrer Gruppe.
• Überprüfen Sie die Trigger-Aktivität regelmäßig, um Phrasen und Antworten zu verfeinern.
• Verwenden Sie Abklingzeiten, um Spam zu vermeiden, wenn ein beliebtes Schlüsselwort häufig erwähnt wird.