Tạo Trả Lời Tự Động

Tạo Trả Lời Tự Động

Trả lời tự động cho phép bot tự động phản hồi khi phát hiện từ khóa hoặc cụm từ cụ thể trong trò chuyện nhóm của bạn.

Cài Đặt Trả Lời Tự Động

1. Mở Nhắn tin > Trả lời tự động trong bảng điều khiển.
2. Nhấn "Tạo trả lời".
3. Xác định từ khóa hoặc cụm từ kích hoạt phản hồi.
4. Viết tin nhắn phản hồi mà bot sẽ gửi.
5. Chọn nơi gửi: cùng chủ đề, kênh chung, chủ đề cụ thể hoặc tin nhắn riêng cho quản trị viên.
6. Bật các tùy chọn cần thiết, như trả lời lồng vào tin nhắn kích hoạt hoặc bỏ qua tin nhắn của quản trị viên.
7. Lưu và kích hoạt.

Tùy Chọn Nâng Cao

• Trả lời lồng nhau -- bot trả lời trực tiếp vào tin nhắn kích hoạt thay vì gửi tin nhắn mới
• Bỏ qua quản trị viên -- tin nhắn của quản trị viên sẽ không kích hoạt trả lời tự động
• Gửi cho quản trị viên -- phản hồi được gửi riêng cho quản trị viên nhóm

Trường Hợp Sử Dụng

• Tự động hóa FAQ -- từ khóa: "giá" -> phản hồi với chi tiết giá cả
• Nhắc nhở quy tắc -- từ khóa: các từ bị cấm -> phản hồi nhắc nhở quy tắc
• Chia sẻ tài nguyên -- từ khóa: "hướng dẫn" -> phản hồi với liên kết đến hướng dẫn của bạn

Giới Hạn Theo Gói

Số lượng kích hoạt trả lời tự động bạn có thể tạo mỗi nhóm phụ thuộc vào gói của bạn:

Mẹo

• Bắt đầu với 5-10 trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp nhất trong nhóm.
• Thường xuyên xem xét hoạt động trả lời tự động để điều chỉnh cụm từ và phản hồi.
• Sử dụng thời gian chờ để tránh spam nếu từ khóa phổ biến được nhắc đến nhiều lần.