Платежи и автоматизация доступа

Платежи и автоматизация доступа

Платежи обрабатывает Stripe. Metricgram отвечает за состояние подписки, связь подписчика с Telegram, приглашения и автоматизацию доступа.

Управление платежами

В панели Stripe управляются платежи и их история, возвраты и споры, счета и письма с квитанциями, выплаты и банковские реквизиты, а также налоговые и платёжные настройки.

Metricgram получает через webhook Stripe Connect события создания, изменения и отмены подписок, а также изменения email клиента.

Настройки подписчиков

В Настройках подписчиков можно выбрать регулярные продукты Stripe для группы, включить автоматические email-приглашения, настроить шаблоны писем, удаление после окончания подписки, льготный период и уведомления подписчику и владельцу группы за 7, 3 или 1 день до окончания.

Удаление доступа

Если удаление после окончания включено, Metricgram проверяет неактивные подписки и удаляет связанного пользователя Telegram после льготного периода. Пользователь не удаляется, если у него остаётся другая активная подписка на эту группу.

Примечание: возвраты и изменения платежей в Stripe не появляются в отдельном платёжном разделе Metricgram. Metricgram действует в соответствии со статусом подписки, полученным от Stripe.

Исключения в белом списке

Белый список позволяет участнику оставаться в одной группе без подписки Stripe, дающей право на доступ. Добавьте текущего участника через Участники > действия > Добавить в белый список или отметьте Добавить этих людей в белый список при отправке приглашения по email. Укажите причину, при желании заметку и дату окончания. Без даты защита бессрочна. Запись с датой действует до конца этого дня в часовом поясе владельца.

После окончания срока следующая автоматическая проверка удаляет участника, если включено удаление по истечении срока доступа и доступ не обеспечивается подпиской или её льготным периодом. Это касается и тех, у кого никогда не было подписки Stripe. Если автоматическое удаление отключено или доступ по подписке ещё действует, участник остаётся. Владельцы и администраторы защищены. Удаление записи возвращает обычные правила доступа по подписке и не исключает участника немедленно.