Обзор участников группы

Обзор участников группы

Раздел пользователей показывает участников группы Telegram, о которых у Metricgram есть данные.

Доступная информация:

Откройте раздел Участники в боковом меню. В таблице доступны:

• Имя пользователя и Telegram ID — идентификация пользователя
• Email — если Metricgram смог его связать
• Дата вступления — когда участник присоединился к группе
• Количество сообщений — записи, сохраненные Metricgram
• Статус в группе — в группе, заблокирован, вышел или разблокирован
• Статус подписки — актуально для монетизированных групп

Сортировка и фильтрация:

Можно искать по имени, username, email или Telegram ID, а также сортировать по username, имени, email, дате вступления, Telegram ID, количеству сообщений или статусу подписки.

Действия с участниками:

• Экспорт CSV — выгрузка пользователей с текущими фильтрами
• Синхронизация пользователей — открытие страницы Синхронизация группы для выбранной группы
• Блокировка или разблокировка — если действие доступно для текущего статуса пользователя

Страница Синхронизация группы также открывается через Синхронизировать темы на панели группы. При необходимости войдите в Telegram по номеру телефона, коду входа и паролю двухэтапной проверки, если она включена. Затем выберите Извлечь пользователей для обновления списка или Извлечь темы для синхронизации тем. Для истории выберите Импортировать историю в карточке История сообщений; там же доступны Продолжить импорт и Импортировать заново. Все действия относятся к выбранной группе. Сам по себе вход или подключение группы не запускает импорт. Завершить дополнительный сеанс можно через Удалить данные; для обычной привязки аккаунта и подключения группы этот вход не требуется.

Страницу Синхронизация группы также можно открыть из раздела Настройки группы.

Некоторые поля могут быть пустыми, если Telegram еще не предоставил эти данные.

CSV-выгрузка содержит строки этой таблицы с текущим поиском и сортировкой. Это не список всех аккаунтов, когда-либо состоявших в группе, и выгрузка не восстанавливает сведения, которые Metricgram не получил от Telegram.

Сегменты

Страница Сегменты (раздел Рост в боковом меню) автоматически группирует участников: неактивные 14 дней, никогда не писавшие, новые за эту неделю, подписчики с риском ухода и подписчики, у которых скоро продление. Нажмите Написать лично у нужного сегмента, чтобы открыть запланированное сообщение, где эти участники уже выбраны получателями личных сообщений. Личные сообщения доходят только до тех, кто запускал бота, а по каждой отправке формируется отчёт о доставке.

Очередь модерации

На странице Модерация (раздел Инструменты) для выбранной группы собраны элементы трёх видов:

• Заявки на вступление, которые Metricgram не одобряет автоматически, например по ссылкам, требующим одобрения администратора.
• Жалобы на сообщения: любой участник может ответить на сообщение командой /report, при желании добавив причину.
• Возможный спам: ссылки или пересылки из каналов от участников, вступивших за последние 24 часа, а также одно и то же сообщение, опубликованное три раза за десять минут.

Ничего не удаляется и никто не заглушается автоматически, если только вы не включите необязательные Автоматические правила внизу страницы: сразу удалять ссылки от новых участников или заглушать участника после определённого числа жалоб. В очереди можно одобрить или отклонить заявку, удалить сообщение, заблокировать участника и удалить сообщение либо оставить всё как есть. Красный счётчик в боковом меню показывает, сколько элементов ожидает обработки.

Модераторы

Нажмите Модераторы на странице модерации, чтобы создать одноразовую ссылку-приглашение. Человек, который примет её в своём аккаунте Metricgram, сможет работать только с очередью модерации этой группы. Модераторы не видят другие ваши группы, оплату, настройки, участников, доход и остальные страницы управления. Убрать модератора можно в любой момент.

Белый список

После подключения Stripe выберите Добавить в белый список в меню действий участника, чтобы разрешить ему оставаться без подписки Stripe, дающей право на доступ. Кнопка и фильтр Белый список показывают эти разрешения для конкретной группы. Выберите причину, при желании добавьте заметку и дату окончания. Без даты запись действует до удаления; если дата задана, защита распространяется на весь этот день в вашем часовом поясе. После окончания срока следующая автоматическая проверка может удалить участника, если включено удаление по истечении срока доступа и ни одна подписка не даёт права на доступ. Владельцы и администраторы остаются под защитой.